𝗔𝗚𝗘𝗡𝗧(𝗘) 𝗣𝗢𝗟𝗬𝗩𝗔𝗟𝗘𝗡𝗧(𝗘),𝗖𝗛𝗔𝗥𝗚𝗘́(𝗘) 𝗗𝗘 𝗗𝗘́𝗩𝗘𝗟𝗢𝗣𝗣𝗘𝗠𝗘𝗡𝗧 𝗖𝗟𝗜𝗘𝗡𝗧𝗘̀𝗟𝗘
Description détaillée du poste
**🔍 OFFRE D’EMPLOI : AGENT(E) POLYVALENT(E) & CHARGÉ(E) DE DÉVELOPPEMENT CLIENTÈLE – KEITINA SARL**
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### **1️⃣ PRÉSENTATION DU POSTE & CONTEXTE 📌**
**Entreprise :** KEITINA SARL
**Localisation :** Bamako (Niamakoro, Cité Unicef)
**Type de contrat :** CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
**Rémunération :** À discuter selon profil et expérience
**Secteur d’activité :** [Préciser si applicable : commerce, services, BTP, etc.]
KEITINA SARL, entreprise dynamique et en pleine expansion, recherche un(e) **Agent(e) Polyvalent(e) et Chargé(e) de Développement Clientèle** pour renforcer son équipe commerciale et fidéliser sa clientèle. Rejoignez une structure ambitieuse où votre engagement et votre expertise seront valorisés !
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### **2️⃣ MISSIONS PRINCIPALES 🎯**
✅ **Gestion et fidélisation de la clientèle** :
- Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme (en présentiel et par téléphone).
- Assurer un suivi personnalisé pour renforcer la relation client et augmenter le taux de fidélisation.
- Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées aux offres de l’entreprise.
✅ **Développement commercial** :
- Prospecter de nouveaux clients (B2B et/ou B2C) dans les secteurs ciblés par KEITINA SARL.
- Participer à la mise en place de stratégies commerciales pour booster les ventes.
- Contribuer à l’élaboration de plans d’action marketing et promotionnels.
✅ **Gestion administrative et reporting** :
- Tenir à jour les bases de données clients et les registres de vente.
- Rédiger des comptes-rendus d’activité et des rapports de suivi client.
- Assurer le lien entre les clients, les équipes internes et la direction.
✅ **Représentation de l’entreprise** :
- Participer aux salons, événements ou réunions commerciales pour promouvoir les services de KEITINA SARL.
- Représenter l’entreprise avec intégrité et exemplarité auprès des partenaires et clients.
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### **3️⃣ PROFIL RECHERCHÉ & CONDITIONS ⚙️**
**🔹 Compétences et qualités requises :**
- **Formation :** Bac+2/3 en commerce, marketing, gestion ou équivalent. Une expérience en vente ou relation client est un plus.
- **Expérience :** Minimum 2 ans en développement commercial, gestion de portefeuille client ou fonctions similaires.
- **Savoir-faire :**
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, CRM) et des techniques de vente.
- Excellente communication orale et écrite (français courant, bambara/anglais un atout).
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- **Soft skills :** Autonomie, proactivité, résistance au stress et sens aigu des responsabilités.
**🔹 Conditions spécifiques :**
- **Véhicule :** **Obligatoire** (permis B et véhicule personnel impératifs pour les déplacements fréquents).
- **Horaires :** Temps plein avec horaires flexibles (incluant déplacements en dehors des heures de bureau).
- **Avantages :**
- Formation continue et accompagnement dans la prise de poste.
- Participation aux objectifs et primes liées aux performances.
- Environnement de travail dynamique et équipe soudée.
**📩 Candidature :**
Envoyez votre **CV + lettre de motivation** à [préciser l’email] ou déposez-les directement au siège de KEITINA SARL (Niamakoro Cité Unicef).
**Date limite :** [À préciser – ex. : sous 15 jours suivant la publication].
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**💼 KEITINA SARL : Votre talent, notre croissance !**
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### **1️⃣ PRÉSENTATION DU POSTE & CONTEXTE 📌**
**Entreprise :** KEITINA SARL
**Localisation :** Bamako (Niamakoro, Cité Unicef)
**Type de contrat :** CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
**Rémunération :** À discuter selon profil et expérience
**Secteur d’activité :** [Préciser si applicable : commerce, services, BTP, etc.]
KEITINA SARL, entreprise dynamique et en pleine expansion, recherche un(e) **Agent(e) Polyvalent(e) et Chargé(e) de Développement Clientèle** pour renforcer son équipe commerciale et fidéliser sa clientèle. Rejoignez une structure ambitieuse où votre engagement et votre expertise seront valorisés !
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### **2️⃣ MISSIONS PRINCIPALES 🎯**
✅ **Gestion et fidélisation de la clientèle** :
- Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme (en présentiel et par téléphone).
- Assurer un suivi personnalisé pour renforcer la relation client et augmenter le taux de fidélisation.
- Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées aux offres de l’entreprise.
✅ **Développement commercial** :
- Prospecter de nouveaux clients (B2B et/ou B2C) dans les secteurs ciblés par KEITINA SARL.
- Participer à la mise en place de stratégies commerciales pour booster les ventes.
- Contribuer à l’élaboration de plans d’action marketing et promotionnels.
✅ **Gestion administrative et reporting** :
- Tenir à jour les bases de données clients et les registres de vente.
- Rédiger des comptes-rendus d’activité et des rapports de suivi client.
- Assurer le lien entre les clients, les équipes internes et la direction.
✅ **Représentation de l’entreprise** :
- Participer aux salons, événements ou réunions commerciales pour promouvoir les services de KEITINA SARL.
- Représenter l’entreprise avec intégrité et exemplarité auprès des partenaires et clients.
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### **3️⃣ PROFIL RECHERCHÉ & CONDITIONS ⚙️**
**🔹 Compétences et qualités requises :**
- **Formation :** Bac+2/3 en commerce, marketing, gestion ou équivalent. Une expérience en vente ou relation client est un plus.
- **Expérience :** Minimum 2 ans en développement commercial, gestion de portefeuille client ou fonctions similaires.
- **Savoir-faire :**
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, CRM) et des techniques de vente.
- Excellente communication orale et écrite (français courant, bambara/anglais un atout).
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- **Soft skills :** Autonomie, proactivité, résistance au stress et sens aigu des responsabilités.
**🔹 Conditions spécifiques :**
- **Véhicule :** **Obligatoire** (permis B et véhicule personnel impératifs pour les déplacements fréquents).
- **Horaires :** Temps plein avec horaires flexibles (incluant déplacements en dehors des heures de bureau).
- **Avantages :**
- Formation continue et accompagnement dans la prise de poste.
- Participation aux objectifs et primes liées aux performances.
- Environnement de travail dynamique et équipe soudée.
**📩 Candidature :**
Envoyez votre **CV + lettre de motivation** à [préciser l’email] ou déposez-les directement au siège de KEITINA SARL (Niamakoro Cité Unicef).
**Date limite :** [À préciser – ex. : sous 15 jours suivant la publication].
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**💼 KEITINA SARL : Votre talent, notre croissance !**